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Configurações do Change Seller

By Síntese - Produtos
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    • 5 min

    Nesta documentação você aprenderá sobre:

    Permissões para o Change Seller

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    Para que o usuário tenha acesso à funcionalidade de Change Seller, será necessário habilitar a permissão na conta do usuário, seção de Pedidos. Veja o passo a passo Aqui.

    Parâmetros para o Change Seller

    Para o correto funcionamento do recurso de “change seller”, principalmente para o processo automático, é necessário criar alguns parâmetros dentro do Wake OMS. Abaixo, listaremos os parâmetros necessários e suas respectivas funções.

    Para saber onde localizar, como criar e editar parâmetros do OMS, acesse o link https://sintesesolucoes.atlassian.net/wiki/x/AgBfFQ.

    Percentual Aceitável do Prazo Acrescentado

    Nome do Parâmetro → CHANGE_SELLER_PERCENTUAL_ACEITAVEL_PRAZO

    Descrição do Parâmetro → Percentual aceitável para alteração do change seller quando houver necessidade de aumentar o prazo de entrega.

    Valor atual → (número inteiro entre 0 e 100)

    Exibe na tela para edição → Sim

    Exibe na tela de contas → Não

    Exibe apenas usuário interno → não

    Tipo Campo → Inteiro

    Nota: o campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá ao percentual aceitável a ser acrescido em relação ao prazo original de entrega.

    Percentual Aceitável do Valor Acrescentado

    Nome do Parâmetro → CHANGE_SELLER_PERCENTUAL_ACEITAVEL_VALOR

    Descrição do Parâmetro → Percentual aceitável para alteração do change seller quando houver necessidade de aumentar o valor da entrega.

    Valor atual → (número inteiro entre 0 e 100)

    Exibe na tela para edição → Sim

    Exibe na tela de contas → não

    Exibe apenas usuário interno → não

    Tipo Campo → Inteiro

    Nota: o campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá ao percentual aceitável a ser acrescido em relação ao valor original do frete de entrega.

    Quantidade Máxima de Tentativas Automáticas do Change Seller

    Nome do Parâmetro → QTDE_MAX_CHANGE_SELLER_AUTOMATICA

    Descrição do Parâmetro → Quantidade máxima de tentativas do SinTalk para execução do change seller automaticamente via SinTalk.

    Valor atual → 5

    Exibe na tela para edição → SIM

    Exibe na tela de contas → NÃO

    Exibe apenas usuário interno → NÃO

    Tipo Campo → Inteiro

    Próximo Status do Pedido após Recusa do Seller

    Nome do Parâmetro → PROXIMO_STATUS_RECUSA_SELLER

    Descrição do Parâmetro → ID do status que será incluído no Wake OMS após a recusa do pedido pelo seller.

    Valor atual → 9 (valor padrão para o status de “Aguardando Change Seller Automático”.

    Exibe na tela para edição → sim

    Exibe na tela de contas → não

    Exibe apenas usuário interno → não

    Tipo Campo → Inteiro

    Nota: o campo “Valor atual” pode receber os seguintes valores correspondentes aos status:

    9 - Aguardando Change Seller Automático

    10 - Aguardando Change Seller Manual

    14 - Aguardando Cancelamento Seller

    Permite Change Seller 1 x N

    Nome do Parâmetro → PERMITE_CHANGE_SELLER_1XN

    Descrição do Parâmetro → Indica se será feita a simulação para change de seller para N origens. Caso esteja falso, só serão permitidas trocas de seller para sellers que atendam o pedido por completo, caso esteja true, será permitida a troca para N origens conforme a decisão da plataforma.

    Valor atual → true

    Exibe na tela para edição → sim

    Exibe na tela de contas → não

    Exibe apenas usuário interno → sim

    Valores possíveis → True; False

    Tipo Campo → Boaleano

    Permite Change Seller PickUp Store

    Nome do Parâmetro → PERMITE_CHANGE_SELLER_PICKUPSTORE

    Descrição do Parâmetro → Indica se será permitido o change seller manual para pedidos que são para retirada na loja.

    Valor atual → true

    Exibe na tela para edição → sim

    Exibe na tela de contas → não

    Exibe apenas usuário interno → não

    Tipo Campo → Boaleano

    Status do Pedido na Plataforma após Change Seller 1 x N

    Nome do Parâmetro → STATUS_PEDIDO_CHANGE_SELLER_1XN_PLATAFORMA

    Descrição do Parâmetro → Indica qual status devemos mudar o pedido no ambiente da plataforma quando houver um change seller de 1 pedido para N origens. Alteramos para esse status pois não podemos cancelar o pedido na plataforma e com isso ele poderia ser confundido com um pedido que precisa ser atendido. Na Wake esse status deve ser configurado na tela de situações. Não existe um status especifico para isso, deve ser alterado um status não utilizado na plataforma para podermos utilizar.

    Valor atual → 20

    Exibe na tela para edição → sim

    Exibe na tela de contas → não

    Exibe apenas usuário interno → não

    Tipo Campo → varchar

    Próximo Status após Recusa do Seller

    Através do Menu Principal do Wake OMS, em Configurações > Formas Envio, é possível configurar no cadastro de uma forma de envio o próximo status de um pedido em caso de recusa. O parâmetro definido a partir deste cadastro, terá precedência sob o Parâmetros OMS para a forma de envio parametrizada. Desta forma, a empresa pode personalizar recusa de pedido para uma forma de entrega especifica.

    Na tela de Formas de Envio, utilize o campo Filtrar para localizar o cadastro de forma de envio desejado. Após, clique no ícone image-20250121-192306.png para abrir o modal de edição do cadastro.

    image-20250122-150012.png

    Localize no modal o campo Próx. Status Recusa e selecione dentre as opções:

    9 - Aguardando Change Seller

    10 - Aguardando Change Seller Manual

    14 - Aguardando Cancelamento Seller

    Fluxo de Requisições da Integração Vtex - WL (While Label)

    image-20250128-173945.png

    Fluxo de Requisições da Integração Vtex - ME (Multi Estoque)

    image-20250128-174549.png

    Fluxo de Requisições da Integração Wake Commerce

    image-20250128-174310.png

     

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