Pedidos - Wake OMS

Sobre o Pedidos

O módulo de Pedidos oferece ao usuário uma solução completa para o acompanhamento e gestão de todas as etapas do processo de vendas. Ele permite a visualização detalhada de cada pedido, possibilitando o monitoramento de status como pagamento, despacho, separação de itens e entrega. Além disso, o sistema proporciona funcionalidades interativas que facilitam o gerenciamento, como a atualização de status em tempo real, a visualização de histórico de alterações e a comunicação direta com a equipe responsável pela expedição e logística. Dessa forma, os usuários conseguem acompanhar de forma eficiente o progresso de cada pedido, otimizar o fluxo de trabalho e garantir que o processo de atendimento seja ágil e preciso.

Acessando o Módulo de Pedidos

Para acessar o módulo de Pedidos, o usuário deverá acessar o menu principal localizado à esquerda da tela conforme exemplo abaixo:

Open

Recursos da Tela Principal de Pedidos

Open

Barra de títulos → Descrição do módulo aberto, auxilia o usuário na identificação do presente módulo em tela.

Filtros → Campos aos quais o usuário consegue realizar filtros nos pedidos listados.

• Data inicial do pedido: determina a data inicial de efetuação dos pedidos que deverão ser listados.

• Data final do pedido: determina a data final de efetuação dos pedidos que deverão ser listados.

• Pedido: filtra o pedido pelo seu número de controle, se o número estiver completo, o filtro não encontrará ambiguidade e listará apenas um pedido.

• CONTA/LOJA: trata-se de um campo do tipo lista e filtra os pedidos pela conta de uma determinada loja.

• Cód. Rastreio: filtra o pedido pelo seu código de rastreio. Importante salientar que o filtro será aplicado apenas aos pedidos que já foram aceitos e geraram um código de rastreio.

• Nome Cliente: filtra os pedidos pelo nome do cliente. Caso o nome digitado no campo possua homônimos no sistema, o resultado retornará pedidos de mais de um cliente.

• Doc. Cliente: filtra o pedido pelo documento (CPF) do cliente. Se o número estiver completo, o filtro não encontrará ambiguidade e listará apenas pedidos de um cliente.

• SELEÇÃO DE STATUS: filtra os pedidos pelo seu status atual.

• SELEÇÃO DE FORMA DE ENVIO: filtra os pedidos pela forma de envio selecionada para o envio.

→ O botão executa o filtro preenchido pelo usuário. Se o usuário acioná-lo sem nenhum campo de filtro aplicado, o sistema carregará a lista com todos os pedidos.

→ O botão pode ser utilizado para exportar a lista de pedidos filtrados.

→ O botão pode ser utilizado para limpar os filtros aplicados.

+Colunas → este botão permite ao usuário determinar os campos que serão mostrados na lista de pedidos. O usuário poderá clicar em um botão especifico para habilitá-lo ou desabilitá-lo. Botões pretos com texto branco, são os campos habilitados para aparecer na lista, botões brancos com texto preto, são os campos que não aparecerão na lista.

Tabela de Pedidos → lista os pedidos para o usuário conforme os filtros aplicados.

Paginação da Tabela de Pedidos → para melhor experiência do usuário, o sistema limita a lista a 10 registros de pedidos por vez. O usuário poderá navegar pelas páginas da tabela, para visualizar demais registros da lista.

Ações → este campo na tabela é onde fica disposto os ícones por onde o usuário pode executar operações para um determinado pedido.

Veja abaixo da esquerda para a direita, a finalidade de cada um dos ícones: