Separação de Pedido - Wake OMS

Sobre a Separação de Pedido

A movimentação do processo de Separação de Pedidos é composta por três fases distintas, que garantem a precisão e eficiência no atendimento. São elas:

1. Separação – Nesta fase inicial, os itens solicitados são retirados do estoque, passando por uma rigorosa checagem para assegurar que correspondem exatamente ao que foi pedido. Essa verificação é crucial para evitar erros de separação e garantir que o cliente receba os produtos corretos.

2. Embalagem – Após a separação, os produtos são encaminhados para a fase de embalagem, onde passam por uma nova inspeção. Nessa etapa, é feito o empacotamento adequado, levando em consideração a proteção dos itens durante o transporte e as exigências específicas de cada tipo de produto, como embalagens personalizadas ou cuidados especiais com itens frágeis.

3. Concluída – Por fim, a etapa de conclusão envolve o aceite dos pedidos já embalados. Isso indica que os pedidos estão prontos para serem enviados aos clientes, garantindo que todos os passos anteriores foram executados corretamente e que os itens estão prontos para a expedição.

A seguir, iremos detalhar como esse processo é aplicado de forma prática no sistema Wake OMS, mostrando as funcionalidades que tornam cada fase mais eficiente e integradas ao fluxo de trabalho.

Acessando os dados de um Pedido

Veja Aqui como acessar o módulo de Pedidos do Wake OMS Web. Para acessar o pedido, utilize os filtros da página principal do módulo e após localizo-lo, clique no ícone localizado à esquerda na coluna Ações. Os dados serão abertos em uma nova janela divida por 5 seções, são eles:

• Pedido;

• Informação de entrega;

• Dados de Pagamento;

• Ações;

• Produtos;

Iniciar a Separação de Pedido

Após localizar e visualizar os dados do pedido, localize na seção Ações o botão INICIAR SEPARAÇÃO para abrir o modal de seleção do vendedor e início da separação.

Open

Após selecionar o vendedor em uma lista, clique no botão INICIAR SEPARAÇÃO e a seguinte mensagem aparecerá para o usuário:

Open

Após confirmar o início da separação, outra mensagem será exibida pelo sistema:

Após clicar no botão OK, o sistema redirecionará o usuário para a tela de “Detalhes do pedido”. Para concluir a etapa de separação, o usuário deverá ir novamente na seção “Ações” e clicar no botão ACEITAR PEDIDO.

Antes de aceitar o pedido, o usuário deve informar o vendedor. Após, basta clicar no botão ACEITAR PEDIDO e responder a caixa de diálogo que aparecerá em seguida.

Na caixa de diálogo, ao Aceitar o pedido, o processo de “Separação” será considerado concluído e o pedido passará para o status de Aceito.