Devoluções

Conceito de Devolução

A Devolução (Logística Reversa) no processo B2B (Business-to-Business) é uma etapa fundamental para a eficiência e sustentabilidade das operações entre empresas. Nesse contexto, a logística reversa envolve o gerenciamento do retorno de mercadorias do cliente (ou parceiro comercial) ao fornecedor, seja por razões de defeitos, excedentes, trocas ou problemas de qualidade.

A implementação eficaz da logística reversa no B2B contribui para a otimização de custos, minimização de desperdícios e melhoria no atendimento entre as partes envolvidas. Isso também reforça a responsabilidade ambiental das empresas, permitindo a reintegração de produtos ao ciclo produtivo, reciclagem ou destinação correta.

Adotar políticas claras de devolução, sistemas que acompanhem o status dos itens devolvidos e parcerias logísticas eficientes são aspectos cruciais para garantir que o processo de devolução no B2B ocorra de forma ágil, com o menor impacto operacional e financeiro.

Menu Devoluções

O menu de devoluções fica localizado na barra horizontal superior, e é a terceira opção do menu da esquerda para a direita.

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Ao clicar no item de menu DEVOLUÇÕES, será apresentado 3 (três) subitens:

Motivos de Devolução

Solicitação de Devolução

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