Configurações para Devolução Descentralizada

Introdução

Neste conjunto de textos, abordaremos as configurações essenciais para habilitar funcionalidade no Wake OMS. É importante observar que daremos destaque à Devolução Descentralizada, uma vez que essa modalidade de devolução é aplicável à Plataforma Wake OMS. Por outro lado, a Devolução Centralizada, com características operacionais mais voltadas para Centros de Distribuição, poderá ser realizada por meio do SinWMS ou SinB2C.

Configurações de Permissões

Permissões: Para utilizar a ferramenta Devoluções, duas permissões deverão ser habilitadas nas configurações da conta do usuário:

• Permissões da Conta | Pesquisar Devolução

• Permissões da Conta | Receber Devolução

Configurações de Integração

Configurações de Integração: Para identificar as devoluções solicitadas pelos clientes das marcas ou lojas, é necessário ter configurado a integração com a Plataforma de Troca e Devolução utilizada para este fim. Importante salientar que a integração com a Plataforma de Troca e Devolução deve ser homologada e a configuração deverá ser realizada pela equipe técnica de implantação da Wake OMS. Veja mais sobre as configurações de integração Aqui.