Pré-requisitos
Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:
Usar o sistema da Wake OMS Web
Usar o sistema da Wake Commerce ou Vtex
Nesta documentação você aprenderá sobre:
Sobre o Split de Pedidos
O split de pedidos é uma funcionalidade essencial em sistemas de gestão de pedidos, permitindo que os usuários tenham uma visão completa de todos os pedidos derivados de um pedido original. Isso facilita o acompanhamento e a gestão dos mesmos, garantindo que nenhum detalhe seja perdido.
A partir dessa funcionalidade, é possível obter ganhos com:
Eficiência Operacional: Centraliza as informações em uma única tela, reduzindo o tempo necessário para acessar e gerenciar múltiplos pedidos.
Rastreamento Simplificado: Facilita o rastreamento dos pedidos, permitindo que os usuários identifiquem rapidamente o status e as atualizações de cada pedido relacionado.
Melhoria na Experiência do Usuário: Proporciona uma experiência mais intuitiva e eficiente, melhorando a satisfação do usuário ao simplificar o processo de gestão de pedidos.
Visualizando o Split de Pedidos
Na tela principal de Pedidos, utilize os campos de filtro para localizar o pedido que deseja visualizar. Ao encontrá-lo, clique no ícone localizado à esquerda, na coluna “Ações”. O sistema abrirá uma nova tela com os detalhes do Pedido.
Quando o pedido possuir um ou vários splits, uma nova seção aparecerá para o usuário conforme abaixo.
Na imagem acima, observe que há uma exceção denominada Pedidos Relacionados logo abaixo da seção Ações.
Nesta seção, o usuário poderá visualizar os números dos pedidos relacionados ao pedido, a forma de entrega, prazo estimado da entrega, o status atual, a quantidade de itens e o valor de cada um dos pedidos. Também será possível acessar o pedido diretamente do atalho localizado na coluna ação.
Quando não houver pedidos relacionados, a seção Pedidos Relacionados simplesmente não aparecerão, conforme exemplo abaixo:
