Pré-requisitos
Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:
Ser cliente da Wake OMS e Wake Commerce
Usar o aplicativo da Wake U
Nesta documentação você aprenderá sobre:
Criar Carrinho
Para encontrar os produtos que deseja adicionar ao carrinho, o usuário pode realizar a busca de duas maneiras:
A → Por Código: Digite o código do produto na caixa de busca para localizá-lo rapidamente.
B → Por Nome: Se preferir, insira o nome do produto na busca para encontrar os itens desejados.
Quando você localizar o produto, siga estas etapas para adicionar ao carrinho:
A → Seleção de Características: Escolha as características desejadas, como tamanho, estampa, etc.
B → Quantidade: Indique a quantidade do produto com as características selecionadas.
C → Adicionar ao Carrinho: Clique no botão para adicionar o item ao carrinho.
Note:
Preenchimento das Características: Antes de adicionar um produto ao carrinho, é necessário preencher todos os campos de seleção das características do produto;
Variações do Mesmo Produto: É possível adicionar o mesmo produto com características diferentes no mesmo carrinho. Basta o usuário selecionar as características desejadas, adicionar o produto, alterar as características e adicionar novamente.
Informações de Transporte: Ao selecionar as características do produto e a quantidade, informações relativas ao transporte (caso essa funcionalidade esteja ativa nos parâmetros da conta) serão listadas entre o campo de quantidade e o botão de adicionar ao carrinho.
Acessar Carrinho
Para acessar o carrinho, basta clicar no ícone representado por um carrinho de compras localizado no canto superior direito da tela.
Note: O ícone do carrinho exibirá um número que indica a quantidade total de itens que você adicionou ao seu carrinho de compras.
Ajustar quantidade de produtos
Para ajustar a quantidade de um produto no carrinho, utilize os botões ‘-’ e ‘+’ que se encontram ao lado da quantidade, diretamente abaixo da imagem do produto.
Excluir Produto
Para excluir um produto do seu carrinho, clique no ícone de três pontos verticais ao lado do item e selecione a opção ‘Remover’.
Note: Imagem g.a 1: Utilize o ícone no canto superior esquerdo para retornar rapidamente à tela de busca de produtos.
Compartilhar Carrinho de Compras
Para compartilhar seu carrinho, basta clicar no botão ‘Compartilhar Carrinho’ na parte superior da página.
Ao clicar no botão ‘Compartilhar Carrinho’, o usuário será redirecionado a uma nova tela, onde você poderá associar um vendedor ao seu carrinho, definindo quem será o responsável pela venda.
Note: Após atribuir um vendedor ao carrinho, a seleção não poderá ser modificada. Se precisar escolher outro vendedor, será necessário criar um novo carrinho.
O usuário poderá selecionar na lista o meio de compartilhamento
Nota:
Imagem j.a: selecionando a opção ‘Copiar Link’, o link será copiado automaticamente para a sua área de transferência, permitindo que você o cole manualmente em qualquer outro local desejado.
Imagem j.b: exemplo de direcionamento automático do link de compartilhamento por WhatsApp.
Imagem j.c: exemplo de direcionamento automático do link de compartilhamento por E-mail.
O vendedor poderá ‘Fechar o Pedido’, permitindo que ao receber e clicar no link de compartilhamento do carrinho, seja redirecionado diretamente para a tela de finalização da compra.
Nota: Imagem k.b: exemplo do link aberto pelo cliente com a compra fechada.
Se o cliente não for identificado na Venda Digital, você pode compartilhar o link via e-mail. Para isso, insira o endereço de e-mail do destinatário manualmente ou selecione ‘Copiar Link’ para colar e enviar o link através do canal de comunicação de sua escolha.
Nota:
Imagem m.a: se o cliente não estiver identificado ou não tiver um número de celular registrado, ao tentar compartilhar o carrinho por WhatsApp ou SMS, uma notificação será exibida informando que não é possível compartilhar o carrinho por esses meios.
Imagem m.b: se o cliente não estiver identificado, ao selecionar a opção de compartilhamento por E-mail, o sistema preparará a mensagem com o link do carrinho, mas será necessário inserir o endereço de e-mail do destinatário manualmente.
Imagem m.c: na última opção da lista, ‘Copiar Link’, o link não é enviado diretamente a um canal de comunicação. Em vez disso, ele é copiado automaticamente para que você possa colá-lo onde desejar.
Fechar Pedido
O vendedor poderá fechar o pedido para o cliente.
Se o cliente não for identificado ao usar a funcionalidade Venda Digital, o sistema solicitará a identificação do cliente antes de fechar a compra. Ao clicar em ‘Fechar Compra’, será necessário completar a identificação do cliente para prosseguir.
Nota:
Imagem l.a: caso o cliente não seja localizado através da busca por e-mail ou CPF, o usuário poderá cadastrá-lo clicando no botão CADASTRAR CLIENTE na parte inferior da tela.
Imagem l.b: todos os campos, exceto Celular e Complemento, são de preenchimento obrigatório.
Imagem l.c: após finalizar o cadastro, você será redirecionado para a tela de identificação do cliente (Imagem l.a), onde poderá localizá-lo utilizando o campo de busca.
Forma de Pagamento
Ao fechar o pedido, o usuário poderá prosseguir com o pagamento, podendo selecionar a forma de pagamento que será utilizada pelo cliente, conforme exemplo abaixo:
Ao concluir o pedido, o sistema ficará aguardando o processamento do pagamento correspondente a forma selecionada nesta tela.