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Pré-requisitos

Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:

  • Ser cliente da Wake OMS e Wake Commerce

  • Usar o aplicativo da Wake OMS


Nesta documentação você aprenderá sobre:


Criar Carrinho

  1. Para encontrar os produtos que deseja adicionar ao carrinho, o usuário pode realizar a busca de duas maneiras:

    a - Por Código: Digite o código do produto na caixa de busca para localizá-lo rapidamente.
    b - Por Nome: Se preferir, insira o nome do produto na busca para encontrar os itens desejados.

    image-20240621-164255.png

     

  2. Quando você localizar o produto, siga estas etapas para adicionar ao carrinho:

    a - Seleção de Características: Escolha as características desejadas, como tamanho, estampa etc.
    b - Quantidade: Indique a quantidade do produto com as características selecionadas.
    c - Adicionar ao Carrinho: Clique no botão para adicionar o item ao carrinho.

    image-20240621-164349.png


    Comentários:

    ⇨     Preenchimento das Características: Antes de adicionar um produto ao carrinho, é necessário preencher todos os campos de seleção das características do produto;

     

    ⇨     Variações do Mesmo Produto: É possível adicionar o mesmo produto com características diferentes no mesmo carrinho. Basta o usuário selecionar as características desejadas, adicionar o produto, alterar as características e adicionar novamente.

     

    ⇨     Informações de Transporte: Ao selecionar as características do produto e a quantidade, informações relativas ao transporte (caso essa funcionalidade esteja ativa nos parâmetros da conta) serão listadas entre o campo de quantidade e o botão de adicionar ao carrinho.


Acessar Carrinho

  1. Para acessar o carrinho, basta clicar no ícone representado por um carrinho de compras localizado no canto superior direito da tela.

 

image-20240621-164719.png



Comentários:

⇨     O ícone do carrinho exibirá um número que indica a quantidade total de itens que você adicionou ao seu carrinho de compras.


Ajustar quantidade de produtos

  1. Para ajustar a quantidade de um produto no carrinho, utilize os botões ‘-’ e ‘+’ que se encontram ao lado da quantidade, diretamente abaixo da imagem do produto.

image-20240621-165002.png

Excluir Produto

  1. Para excluir um produto do seu carrinho, clique no ícone de três pontos verticais ao lado do item e selecione a opção ‘Remover’.

    image-20240621-165903.png

    Comentários:

    ⇨     Imagem g.a 1: Utilize o ícone no canto superior esquerdo para retornar rapidamente à tela de busca de produtos.


Compartilhar Carrinho de Compras

  1. Para compartilhar seu carrinho, basta clicar no botão ‘Compartilhar Carrinho’ na parte superior da página.

    image-20240621-170759.png


  1. Ao clicar no botão ‘Compartilhar Carrinho’, o usuário será redirecionado a uma nova tela, onde você poderá associar um vendedor ao seu carrinho, definindo quem será o responsável pela venda.

    image-20240621-184702.png



    Comentários:

    ⇨     Após atribuir um vendedor ao carrinho, a seleção não poderá ser modificada. Se precisar escolher outro vendedor, será necessário criar um novo carrinho.

  2. O usuário poderá selecionar na lista o meio de compartilhamento

    image-20240621-185841.png
     

    ⇨     Imagem j.a: Selecionando a opção ‘Copiar Link’, o link será copiado automaticamente para a sua área de transferência, permitindo que você o cole manualmente em qualquer outro local desejado.

     

    ⇨     Imagem j.b: Exemplo de direcionamento automático do link de compartilhamento por WhatsApp.

     

    ⇨     Imagem j.c: Exemplo de direcionamento automático do link de compartilhamento por E-mail.

  3. O vendedor poderá ‘Fechar o Pedido’, permitindo que ao receber e clicar no link de compartilhamento do carrinho, seja redirecionado diretamente para a tela de finalização da compra.

    image-20240621-201110.png



    Comentários:

    ⇨     Imagem k.b: Exemplo do link aberto pelo cliente com a compra fechada.

  4. Se o cliente não for identificado na Venda Digital, você pode compartilhar o link via e-mail. Para isso, insira o endereço de e-mail do destinatário manualmente ou selecione ‘Copiar Link’ para colar e enviar o link através do canal de comunicação de sua escolha.

    image-20240621-202216.png


    Comentários:

    ⇨     Imagem m.a: Se o cliente não estiver identificado ou não tiver um número de celular registrado, ao tentar compartilhar o carrinho por WhatsApp ou SMS, uma notificação será exibida informando que não é possível compartilhar o carrinho por esses meios.

     

    ⇨     Imagem m.b: Se o cliente não estiver identificado, ao selecionar a opção de compartilhamento por E-mail, o sistema preparará a mensagem com o link do carrinho, mas será necessário inserir o endereço de e-mail do destinatário manualmente.

     

    ⇨     Imagem m.c: Na última opção da lista, ‘Copiar Link’, o link não é enviado diretamente a um canal de comunicação. Em vez disso, ele é copiado automaticamente para que você possa colá-lo onde desejar.


Fechar Pedido

  1. O vendedor poderá fechar o pedido para o cliente.

    image-20240621-201110.png


  2. Se o cliente não for identificado ao usar a funcionalidade Venda Digital, o sistema solicitará a identificação do cliente antes de fechar a compra. Ao clicar em ‘Fechar Compra’, será necessário completar a identificação do cliente para prosseguir.

    image-20240621-203222.png


    Comentários:

    ⇨     Imagem l.a: Caso o cliente não seja localizado através da busca por e-mail ou CPF, o usuário poderá cadastrá-lo clicando no botão CADASTRAR CLIENTE na parte inferior da tela.

     

    ⇨     Imagem l.b: Todos os campos, exceto Celular e Complemento, são de preenchimento obrigatório.

     

    ⇨     Imagem l.c: Após finalizar o cadastro, você será redirecionado para a tela de identificação do cliente (Imagem l.a), onde poderá localizá-lo utilizando o campo de busca.

  • Sem rótulos