O conceito de on-hands refere-se à capacidade de realizar pedidos híbridos, combinando itens que o cliente levará fisicamente da loja onde está realizando a compra com itens que serão enviados de outros locais, como centros de distribuição ou outras lojas físicas, diretamente para um endereço de entrega ou para retirada em loja.
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Pré-requisitos: Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:
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Nesta documentação você aprenderá sobre:
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Na parte inferior do aplicativo, o sistema mostra a quantidade de produto que deverá ser enviada a partir de outro local (centro de distribuição ou estoque), valor total e formato de envios.
Nota:
A funcionalidade de On-Hands foi implementada por meio do recurso de Multi-Frete disponível na plataforma. Nesse contexto, os produtos marcados como On-Hands geram automaticamente um pedido que é originado no estoque da loja física onde o cliente realizou a solicitação. Esse pedido, por sua vez, é destinado à retirada pelo próprio cliente.
Vale ressaltar que o recurso de On-Hands difere do Multi-Frete convencional. Enquanto este último utiliza a configuração “multifrete” da plataforma para determinar o fluxo de processamento, o On-Hands sempre recorre à funcionalidade de Multi-Frete quando um produto marcado como On-Hands está presente no carrinho de compras.
Ou seja, os produtos marcados como on-hands saem sempre obrigatoriamente do estoque da loja na qual o pedido está sendo feito e com forma de envio do tipo retirada, também para a mesma loja.
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