A movimentação do processo de Separação de Pedidos, antigo Picking em Ondas, é consistida em 3 fases distintas, são elas:
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Abaixo iremos detalhar como esse processo é aplicado na prática dentro do Wake OMS.
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Pré-requisitosPara garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:
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Nesta documentação você aprenderá sobre:
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Definição de Picking
O processo de separação de pedidos em grupos, conhecido como picking em ondas, é uma estratégia eficaz para otimizar a coleta de produtos em um ambiente de varejo. Nessa abordagem, os pedidos são agrupados com base em critérios específicos, como a localização dos itens na loja, a prioridade dos pedidos e a rota mais eficiente para coletar os produtos.
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Os funcionários responsáveis pela coleta (os “pickers”) concentram-se em uma onda de pedidos por vez. Isso significa que eles coletam todos os itens necessários para os pedidos dentro dessa onda específica antes de passar para a próxima. Essa organização reduz a necessidade de percorrer a loja várias vezes para coletar itens de diferentes pedidos, melhorando a produtividade e minimizando erros.
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Definição de Packing
O processo de "packing" ou empacotamento desempenha um papel crucial no atendimento aos pedidos dos clientes, na gestão eficiente do estoque e no transporte das mercadorias. Quando realizado com eficácia, contribui para garantir que os produtos cheguem em perfeitas condições aos seus destinos finais, minimizando o risco de danos durante o transporte. Além disso, ao concluir o empacotamento, ocorre a impressão das etiquetas da embalagem e a confirmação do pedido pela loja.
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Em resumo, o “picking” e “packing”, atividades que formam o Separação de Pedidos, são uma prática inteligente que otimiza o tempo e os recursos, beneficiando tanto os operadores quanto os clientes.
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Configuração de Permissão
Para utilizar o processo de Picking em Ondas, a funcionalidade deverá ser habilitada no cadastro da conta. Siga os passos abaixo para configurar as permissões na conta de acesso:
Acesse a plataforma web OMS.
No menu lateral esquerdo, clique em Configurações > Contas.
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Nota: O acesso a Configurações das Contas dependerá do nível de permissão do usuário logado.
Na tela de Cadastro de Contas, filtre a conta desejada utilizando o campo “Filtrar” localizado no lado superior direito da tela. Em seguida, clique no ícone em forma de lápis localizado na coluna “Ação”:
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Será aberta a tela de configuração da conta. Clique no item de menu Permissões, localizado na parte superior da tela, em seguida role a barra de rolagem até localizar a seção Separação de Pedidos e mude as chaves conforme demonstrado no Link - Permissões para Separação de Pedidos:
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Configuração de Parâmetros
Ainda na tela de configurações da conta, vá até o item de menu Parâmetros, desça com a barra de rolagem até localizar os itens GERENCIAR BIPAGEM PICKING ONDAS, ORDENACAO PADRAO PEDIDOS e ORDENACAO PICKING ONDAS e atribua os valores desejados.
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| Informações |
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Legenda:
O Picking em Ondas é essencial no processo de bipagem, dividido em duas fases: Separação e Embalagem. Durante essas etapas, você pode configurar se a bipagem será feita por meio de códigos de barras ou manualmente, com um simples ‘clique’ na tela. O parâmetro de configuração unifica essas fases, usando um valor único separado por hífen. A primeira parte controla a separação, e a segunda, a embalagem. Veja os possíveis valores: 
Define a ordenação padrão para a tela de resumo do aplicativo, que exibe os Cards de pedidos pesquisados no monitor da Wake OMS Web. Veja abaixo os valores:  Nota: ⇨ O acesso aos parâmetros da conta dependerá do nível de permissão do usuário logado.
Escolhe o critério de ordenação ao baixar pedidos para o processo de picking no recurso de picking em ondas do aplicativo OMS. As opções incluem:
Nota: ⇨ Os campos existentes na seção Parâmetros possui pequenos ícones como esse |
Após definir as configurações necessárias para o Separação de Pedidos da conta em Permissões e Parâmetros, o usuário deverá salvar as alterações clicando no botão SALVAR ou botão FECHAR para não salvar as alterações.
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Configuração da variação a nível de loja
Existe também o local ATRIBUTOS PICKING ONDAS LOJA, que é uma variação do local principal a nível de loja. A informação deste local é gerada mediante cópia dos atributos do local principal.
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Descrição do item da lista.
Nota: A relação entre os locais ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_PRINCIPAL e ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_LOJA se dá pela conta principal e pelo ID do atributo.
Onde realizar o processo de Separação de Pedidos?
Para realizar a separação e o empacotamento de pedidos usando o processo de picking em ondas, basta fazer o download do aplicativo OMS em seu celular.
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Onde encontrar o aplicativo?
Acesse o link para ter acesso às instruções de instalação do aplicativo: Onde encontrar o aplicativo?
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Acessando o módulo Separação de Pedidos
Acesse o menu localizado no canto inferior esquerdo da tela do aplicativo.
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Clique na opção Separação de Pedidos conforme imagem abaixo:
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Nota: É importante destacar que a opção Separação de Pedidos estará disponível no menu somente se as permissões estiverem habilitadas na configuração da conta do usuário.
O aplicativo irá para uma tela onde o usuário poderá visualizar dois botões localizados na parte superior da tela.
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A criação, separação, embalagem e conclusão das ondas podem ocorrer simultaneamente em ambientes com vários dispositivos ou, dependendo da movimentação das ondas, mesmo em ambientes com apenas um dispositivo. Nessa configuração, podem existir ondas tanto na fase de separação quanto na de embalagem, conforme ilustrado abaixo na tela principal do módulo Separação de Pedidos.
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Criando uma nova onda
Para criar uma nova onda, clique no botão “CRIAR ONDA”, conforme indicado no item 10.5, parágrafo c, deste documento. Em seguida, o usuário será direcionado para a tela abaixo:
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Nota:
A caixa de seleção para priorização é de seleção única, o que significa que não é possível selecionar mais de um item.
Para criar a onda, é imprescindível selecionar pelo menos um pedido. Se o usuário tentar criar a onda sem escolher um pedido, a seguinte mensagem será exibida na tela.
Após selecionar os pedidos que deseja incluir na onda, clique no botão CRIAR ONDA localizado no canto inferior direito. A aplicação deverá apresentar uma mensagem de sucesso, confirmando a criação da onda.
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Após criar a onda, é possível visualizá-la através da tela principal, onde as ondas estarão listadas com seus respectivos status. Ao clicar na linha do Card onde estão os dados de Pedidos e Itens, é possível expandir o Card para listar os pedidos incluídos na onda, conforme imagem abaixo:
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Nota:
Ao expandir um Card, a lista de Pedidos salvas dentro do Card serão listadas com cores que definem o seu status atual na onda:
Preto - Pedido pendente de separação ou embalagem;
Verde - Pedido com a separação ou embalagem concluída;
Vermelho - Pedido Inativo.
Pedidos ou Itens Inativos, remetem à compras que foram separadas e/ou embaladas fora do processo de Separação de Pedidos do Wake OMS. O item é mantido na lista como evidência histórica da ação do usuário, mas passa a ficar indisponível através do status de inativa.
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Editando uma Onda
Na tela principal do Separação de Pedidos, clique no botão VER ONDAS para ser direcionado para a tela com a listagem de ondas
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Nota: A caixa de seleção para filtro é multi seleção, o que significa que é possível selecionar mais de um item.
Dentro do Card da onda, clique no link “Editar” para ser direcionado à tela onde poderá alterar a composição da onda. Lá, você poderá desmarcar a caixa de seleção dos pedidos já salvos na onda ou marcar outros pedidos que deverão ser incluídos na onda. Após alterações, basta clicar no botão SALVAR para concluir a edição.
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Após salvar, o aplicativo deverá mostrar a tela confirmando o êxito da edição.
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Separando Pedidos
Na tela principal do Separação de Pedidos, clique no botão VER ONDAS para ser direcionado para a tela com a listagem de ondas. Localize a onda que deseja separar e clique no ícone em formato de carrinho de compras localizado no interior do Card.
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A separação poderá ser realizada através de 4 métodos diferentes:
Leitor de código de barra (dispositivo que deverá ser acoplado ao aparelho celular);
Câmera do aparelho celular (o usuário deverá conceder permissão para o aplicativo acessar a câmera durante o uso);
Digitação do código de barras (diretamente no aplicativo);
Clique no Card do item (mediante a parametrização) conforme descrito no item Configuração de Parâmetro, parágrafo 1, desde documento.
Note: Caso o código de barras lido não possua cadastro no sistema, será mostrado um aviso informando que o código não foi encontrado.
Após todos os itens estarem embalados, a seguinte tela será mostrada para o usuário:
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Ao concluir o processo de embalagem, o pedido será atualizado para o status de “aceito” e estará como concluído no Separação de Pedidos:
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Note:
No cenário onde uma onda contém apenas um pedido e este é concluído, a própria onda é automaticamente marcada como concluída. Uma maneira visual de identificar pedidos concluídos é através da borda do cartão do pedido, que estará destacado em verde, conforme imagem acima.
O aceite do Pedido também poderá ser realizado através da plataforma web. Caso isso ocorra, o dado será atualizado instantaneamente no aplicativo.
Pedido não finalizado na fase de embalagem - Em algumas situações, pode ocorrer que um pedido tenha sido totalmente separado e embalado, mas, por algum motivo, não tenha sido impresso nem aceito. Nesses casos, na tela principal do Separação de Pedidos, a onda que contém esse pedido estará disponível na fase de embalagem, indicada como ‘Em andamento’ e exibindo o ícone de ‘Exclamação’, conforme ilustrado abaixo:
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Clicando em “Ver embalagem” é possível navegar na onda e especificamente nesse pedido, é possível verificar a indicação “Em andamento” e a mensagem indicando que a onda possui pedidos totalmente embalados mas, ainda não aceitos e com o ícone de exclamação:
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Excluir uma Onda
Para excluir uma onda, é necessário que ela ainda não tenha sido movimentada. Acesse a tela principal do módulo Separação de Pedidos e clique em “Excluir onda”.
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