Separação de Pedidos

A movimentação do processo de Separação de Pedidos, antigo Picking em Ondas, é consistida em 3 fases distintas, são elas:

1. Separação → Nessa fase, os produtos são retirados do estoque e passam por uma checagem para garantir que correspondem aos pedidos.

2. Embalagem → Aqui, ocorre uma nova verificação dos produtos e o empacotamento adequado para envio.

3. Concluída → Essa etapa envolve o aceite dos pedidos já embalados, indicando que estão prontos para serem enviados.

Abaixo iremos detalhar como esse processo é aplicado na prática dentro do Wake U.

Definição de Picking

O processo de separação de pedidos em grupos, conhecido como picking em ondas, é uma estratégia eficaz para otimizar a coleta de produtos em um ambiente de varejo. Nessa abordagem, os pedidos são agrupados com base em critérios específicos, como a localização dos itens na loja, a prioridade dos pedidos e a rota mais eficiente para coletar os produtos.

Os funcionários responsáveis pela coleta (os “pickers”) concentram-se em uma onda de pedidos por vez. Isso significa que eles coletam todos os itens necessários para os pedidos dentro dessa onda específica antes de passar para a próxima. Essa organização reduz a necessidade de percorrer a loja várias vezes para coletar itens de diferentes pedidos, melhorando a produtividade e minimizando erros.

Definição de Packing

O processo de "packing" ou empacotamento desempenha um papel crucial no atendimento aos pedidos dos clientes, na gestão eficiente do estoque e no transporte das mercadorias. Quando realizado com eficácia, contribui para garantir que os produtos cheguem em perfeitas condições aos seus destinos finais, minimizando o risco de danos durante o transporte. Além disso, ao concluir o empacotamento, ocorre a impressão das etiquetas da embalagem e a confirmação do pedido pela loja.

Em resumo, o “picking” e “packing”, atividades que formam o Separação de Pedidos, são uma prática inteligente que otimiza o tempo e os recursos, beneficiando tanto os operadores quanto os clientes.

Configuração de Permissão

1. Para utilizar o processo de Picking em Ondas, a funcionalidade deverá ser habilitada no cadastro da conta. Siga os passos abaixo para configurar as permissões na conta de acesso:

   1. Acesse a plataforma web OMS.

   2. No menu lateral esquerdo, clique em Configurações > Contas.

2. Na tela de Cadastro de Contas, filtre a conta desejada utilizando o campo “Filtrar” localizado no lado superior direito da tela. Em seguida, clique no ícone em forma de lápis localizado na coluna “Ação”:

3. Será aberta a tela de configuração da conta. Clique no item de menu Permissões, localizado na parte superior da tela, em seguida role a barra de rolagem até localizar a seção Separação de Pedidos e mude as chaves conforme demonstrado no Link - Permissões para Separação de Pedidos:

Configuração de Parâmetros

1. Ainda na tela de configurações da conta, vá até o item de menu Parâmetros, desça com a barra de rolagem até localizar os itens GERENCIAR BIPAGEM PICKING ONDAS, ORDENACAO PADRAO PEDIDOS e ORDENACAO PICKING ONDAS e atribua os valores desejados.

2. Após definir as configurações necessárias para o Separação de Pedidos da conta em Permissões e Parâmetros, o usuário deverá salvar as alterações clicando no botão SALVAR ou botão FECHAR para não salvar as alterações.

Configuração da variação a nível de loja

Existe também o local ATRIBUTOS PICKING ONDAS LOJA, que é uma variação do local principal a nível de loja. A informação deste local é gerada mediante cópia dos atributos do local principal.

Exemplo: Suponha que a Loja 5 tem como conta principal a conta “Loja”. Os atributos de ordenação da conta principal “Loja” estarão no local ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_PRINCIPAL. Se a Loja 5 quiser ordenar os atributos de forma diferente, uma cópia dos atributos base é feita para o local ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_LOJA.

A cópia de dados para o local ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_LOJA é feita sob demanda via tela do OMS (Configurações -> Ordenação Atributo Picking Ondas), conforme link Ordenação de Atributos Picking Ondas.

Lista de seleção da conta principal

Lista de seleção da conta da loja. Caso não seja criada a configuração para a loja, a ordenação estabelecida para a conta principal será predominante.

Parâmetro utilizado para definir as categorias que aparecerão nas opções de filtro e ordenação do Separação de Pedidos.

Campo para seleção total da lista.

Instrução de como movimentar determinado item da lista para cima ou para baixo.

Coluna onde possibilita a seleção de um ou mais item da lista.

Ícone para exclusão unitária de um item da lista.

Indicador numérico da ordenação dos itens. Podem ser editados com um duplo clique, facilitando a movimentação do item entre as extremidades da lista.

Descrição do item da lista.

Onde realizar o processo de Separação de Pedidos?

Para realizar a separação e o empacotamento de pedidos usando o processo de picking em ondas, basta fazer o download do aplicativo Wake U em seu celular.

Onde encontrar o aplicativo?

Acesse o link para ter acesso às instruções de instalação do aplicativo: Onde encontrar o aplicativo?

Acessando o módulo Separação de Pedidos

1. Acesse o menu localizado no canto inferior esquerdo da tela do aplicativo.

2. Clique na opção Separação de Pedidos conforme imagem abaixo:

3. O aplicativo irá para uma tela onde o usuário poderá visualizar dois botões localizados na parte superior da tela.

4. A criação, separação, embalagem e conclusão das ondas podem ocorrer simultaneamente em ambientes com vários dispositivos ou, dependendo da movimentação das ondas, mesmo em ambientes com apenas um dispositivo. Nessa configuração, podem existir ondas tanto na fase de separação quanto na de embalagem, conforme ilustrado abaixo na tela principal do módulo Separação de Pedidos.

Criando uma nova onda

1. Para criar uma nova onda, clique no botão “CRIAR ONDA”, conforme indicado no item 10.5, parágrafo c, deste documento. Em seguida, o usuário será direcionado para a tela abaixo:

2. Após selecionar os pedidos que deseja incluir na onda, clique no botão CRIAR ONDA localizado no canto inferior direito. A aplicação deverá apresentar uma mensagem de sucesso, confirmando a criação da onda.

3. Após criar a onda, é possível visualizá-la através da tela principal, onde as ondas estarão listadas com seus respectivos status. Ao clicar na linha do Card onde estão os dados de Pedidos e Itens, é possível expandir o Card para listar os pedidos incluídos na onda, conforme imagem abaixo:

Editando uma Onda

1. Na tela principal do Separação de Pedidos, clique no botão VER ONDAS para ser direcionado para a tela com a listagem de ondas

2. Dentro do Card da onda, clique no link “Editar” para ser direcionado à tela onde poderá alterar a composição da onda. Lá, você poderá desmarcar a caixa de seleção dos pedidos já salvos na onda ou marcar outros pedidos que deverão ser incluídos na onda. Após alterações, basta clicar no botão SALVAR para concluir a edição.

Separando Pedidos

1. Na tela principal do Separação de Pedidos, clique no botão VER ONDAS para ser direcionado para a tela com a listagem de ondas. Localize a onda que deseja separar e clique no ícone em formato de carrinho de compras localizado no interior do Card.

2. Após clicar no ícone de separação, o usuário será direcionado para uma tela com a listagem de produtos que deverão ser separados.

O aplicativo utiliza as informações integradas no campo ORDENACAO_PICKING do local PEDIDOS_PRODUTOS, em conjunto com a ordenação de atributos armazenado nos locais ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_PRINCIPAL e ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_LOJA, para agrupar e ordenar os produtos durante o processo de Picking em Ondas.

Os produtos são agrupados com base nas informações presentes no local PEDIDOS_PRODUTOS e ordenados nas posições definidas na tela “Ordenação Atributo Separação de Pedidos” conforme parágrafo 10.2.2. Essas posições são armazenadas nos locais ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_PRINCIPAL e ATRIBUTOS_PICKING_ONDAS_LOJA.

3. A separação poderá ser realizada através de 4 métodos diferentes:

   1. Leitor de código de barra (dispositivo que deverá ser acoplado ao aparelho celular);

       

   2. Câmera do aparelho celular (o usuário deverá conceder permissão para o aplicativo acessar a câmera durante o uso);

       

   3. Digitação do código de barras (diretamente no aplicativo);

       

   4. Clique no Card do item (mediante a parametrização) conforme descrito no item Configuração de Parâmetro, parágrafo 1, desde documento.

       

3. Após todos os itens estarem embalados, a seguinte tela será mostrada para o usuário:

4. Ao concluir o processo de embalagem, o pedido será atualizado para o status de “aceito” e estará como concluído no Separação de Pedidos:

5. Pedido não finalizado na fase de embalagem - Em algumas situações, pode ocorrer que um pedido tenha sido totalmente separado e embalado, mas, por algum motivo, não tenha sido impresso nem aceito. Nesses casos, na tela principal do Separação de Pedidos, a onda que contém esse pedido estará disponível na fase de embalagem, indicada como ‘Em andamento’ e exibindo o ícone de ‘Exclamação’, conforme ilustrado abaixo:

6. Clicando em “Ver embalagem” é possível navegar na onda e especificamente nesse pedido, é possível verificar a indicação “Em andamento” e a mensagem indicando que a onda possui pedidos totalmente embalados mas, ainda não aceitos e com o ícone de exclamação:

Excluir uma Onda

1. Para excluir uma onda, é necessário que ela ainda não tenha sido movimentada. Acesse a tela principal do módulo Separação de Pedidos e clique em “Excluir onda”.

2. O aplicativo solicitará a confirmação de exclusão da onda. Clicando em “Sim”, a onda será excluída com sucesso.