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Configurações do "Quero Atender"
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Nesta documentação você aprenderá sobre:
Permissão ao “Quero Atender”
Para habilitar a funcionalidade “Quero Atender”, é necessário acessar as permissões do usuário nas configurações de contas. Veja como acessando a página Configurações | Contas | Permissões | Quero Atender
Parâmetros
A funcionalidade “Quero Atender” possui atualmente três parâmetros de configuração “obrigatórios”. Abaixo, descreveremos os valores dos atributos de cada parâmetro, assim como suas respectivas finalidades. Para saber onde e como cadastrar um parâmetro, acesse a página Configurações | Parâmetros OMS.
Prazo de Liberação para Remanejamento
Nome do Parâmetro → HORAS_REMANEJAMENTO
Descrição do Parâmetro → Indica a quantidade de hora após a hora do status pedido pendente, que uma loja pode atender o pedido de outra loja.
Valor atual → (número inteiro que corresponderá a quantidade de horas).
Exibe na tela para edição → Sim
Exibe na tela de contas → Não
Exibe apenas usuário interno → não
Tipo Campo → Inteiro
Nota: o campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá a quantidade de horas decorrida até a liberação do pedido para atendimento por outro “seller”.
Percentual Aceitável do Prazo Acrescentado
Nome do Parâmetro → REMANEJAMENTO_PERCENTUAL_ACEITAVEL_PRAZO
Descrição do Parâmetro → Percentual aceitável para alteração do remanejamento quando houver necessidade de aumentar o prazo de entrega.
Valor atual → (número inteiro entre 0 e 100)
Exibe na tela para edição → Sim
Exibe na tela de contas → Não
Exibe apenas usuário interno → não
Tipo Campo → Inteiro
Nota: o campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá ao percentual aceitável a ser acrescido em relação ao prazo original de entrega.
Exemplo 1:
Valor atual do parâmetro: 40 (permite quarenta porcento a mais no prazo original)
Prazo original do Pedido: 5 dias
Prazo original + Valor atual <= 7 dias
Prazo simulado: 6 dias
Status: habilitado para remanejamento.
Exemplo 2:
Valor atual do parâmetro: 40 (permite quarenta porcento a mais no prazo original)
Prazo original de entrega do Pedido: 5 dias
Prazo original + Valor atual <= 7 dias
Prazo de entrega simulado: 8 dias
Status: não habilitado para remanejamento.
Percentual Aceitável do Valor Acrescentado
Nome do Parâmetro → REMANEJAMENTO_PERCENTUAL_ACEITAVEL_VALOR
Descrição do Parâmetro → Percentual aceitável para alteração do remanejamento quando houver necessidade de aumentar o valor da entrega.
Valor atual → (número inteiro entre 0 e 100)
Exibe na tela para edição → Sim
Exibe na tela de contas → não
Exibe apenas usuário interno → não
Tipo Campo → Inteiro
Limitar Lojas
Na configuração da conta do usuário, é possível configurar a limitação de lojas que poderão atender o pedido. Exemplo, o usuário pode configurar para que as lojas de um determinado Estado, consigam atender os pedidos apenas de outas lojas do mesmo Estado.
Para efetuar esse tipo de configuração, siga as instruções a seguir.
Através do Menu Principal, acesse a opção Configurações > Contas, e acesse a aba “
Para limitar as lojas que disponibilizarão pedidos para remanejamento, basta ao usuário transferi-las da lista à esquerda para a lista à direita, conforme recursos ilustrados abaixo.
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