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Carrinho de Compras
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    Carrinho de Compras

    Owned by Síntese - Produtos
    Last updated: mar. 24, 2025 by Síntese - Produtos

    Pré-requisitos

    Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:

    • Ser cliente da Wake OMS e Wake Commerce

    • Usar o aplicativo da Wake U

    Nesta documentação você aprenderá sobre:

    Criar Carrinho

    1. Para encontrar os produtos que deseja adicionar ao carrinho, o usuário pode realizar a busca de duas maneiras:

      A → Por Código: Digite o código do produto na caixa de busca para localizá-lo rapidamente.
      B → Por Nome: Se preferir, insira o nome do produto na busca para encontrar os itens desejados.

      image-20240621-164255.png

       

    2. Quando você localizar o produto, siga estas etapas para adicionar ao carrinho:

      A → Seleção de Características: Escolha as características desejadas, como tamanho, estampa, etc.
      B → Quantidade: Indique a quantidade do produto com as características selecionadas.
      C → Adicionar ao Carrinho: Clique no botão para adicionar o item ao carrinho.

      image-20240621-164349.png

    Note:

    • Preenchimento das Características: Antes de adicionar um produto ao carrinho, é necessário preencher todos os campos de seleção das características do produto;

    • Variações do Mesmo Produto: É possível adicionar o mesmo produto com características diferentes no mesmo carrinho. Basta o usuário selecionar as características desejadas, adicionar o produto, alterar as características e adicionar novamente.

    • Informações de Transporte: Ao selecionar as características do produto e a quantidade, informações relativas ao transporte (caso essa funcionalidade esteja ativa nos parâmetros da conta) serão listadas entre o campo de quantidade e o botão de adicionar ao carrinho.

     

    Acessar Carrinho

    1. Para acessar o carrinho, basta clicar no ícone representado por um carrinho de compras localizado no canto superior direito da tela.

    image-20240621-164719.png

    Note: O ícone do carrinho exibirá um número que indica a quantidade total de itens que você adicionou ao seu carrinho de compras.

    Ajustar Quantidade de Produtos

    1. Para ajustar a quantidade de um produto no carrinho, utilize os botões ‘-’ e ‘+’ que se encontram ao lado da quantidade, diretamente abaixo da imagem do produto.

    image-20240621-165002.png

    Excluir Produto

    1. Para excluir um produto do seu carrinho, clique no ícone de três pontos verticais ao lado do item e selecione a opção ‘Remover’.

      image-20240621-165903.png

    Note: Imagem g.a 1: Utilize o ícone no canto superior esquerdo para retornar rapidamente à tela de busca de produtos.

    Compartilhar Carrinho de Compras

    1. Para compartilhar seu carrinho, basta clicar no botão ‘Compartilhar Carrinho’ na parte superior da página.

      image-20240621-170759.png



    2. Ao clicar no botão ‘Compartilhar Carrinho’, o usuário será redirecionado a uma nova tela, onde você poderá associar um vendedor ao seu carrinho, definindo quem será o responsável pela venda.

      image-20240621-184702.png

    Note: Após atribuir um vendedor ao carrinho, a seleção não poderá ser modificada. Se precisar escolher outro vendedor, será necessário criar um novo carrinho.

     

    1. O usuário poderá selecionar na lista o meio de compartilhamento

      image-20240621-185841.png


       

    Nota:

    • Imagem j.a: selecionando a opção ‘Copiar Link’, o link será copiado automaticamente para a sua área de transferência, permitindo que você o cole manualmente em qualquer outro local desejado.

    • Imagem j.b: exemplo de direcionamento automático do link de compartilhamento por WhatsApp.

    • Imagem j.c: exemplo de direcionamento automático do link de compartilhamento por E-mail.

     

    1. O vendedor poderá ‘Fechar o Pedido’, permitindo que ao receber e clicar no link de compartilhamento do carrinho, seja redirecionado diretamente para a tela de finalização da compra.

      image-20240621-201110.png



    Nota: Imagem k.b: exemplo do link aberto pelo cliente com a compra fechada.

     

    1. Se o cliente não for identificado na Venda Digital, você pode compartilhar o link via e-mail. Para isso, insira o endereço de e-mail do destinatário manualmente ou selecione ‘Copiar Link’ para colar e enviar o link através do canal de comunicação de sua escolha.

      image-20240621-202216.png



    Nota:

    • Imagem m.a: se o cliente não estiver identificado ou não tiver um número de celular registrado, ao tentar compartilhar o carrinho por WhatsApp ou SMS, uma notificação será exibida informando que não é possível compartilhar o carrinho por esses meios.

    • Imagem m.b: se o cliente não estiver identificado, ao selecionar a opção de compartilhamento por E-mail, o sistema preparará a mensagem com o link do carrinho, mas será necessário inserir o endereço de e-mail do destinatário manualmente.

    • Imagem m.c: na última opção da lista, ‘Copiar Link’, o link não é enviado diretamente a um canal de comunicação. Em vez disso, ele é copiado automaticamente para que você possa colá-lo onde desejar.

    Fechar Pedido

    O vendedor poderá fechar o pedido para o cliente.

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    Identificar o Cliente ao Fechar Pedido

    Se o cliente não for identificado ao usar a funcionalidade Venda Digital, o sistema solicitará a identificação do cliente antes de fechar a compra. Ao clicar em ‘Fechar Compra’, será necessário completar a identificação do cliente para prosseguir.

    1. image-20240621-203222.png

    Nota:

    • Imagem l.a: caso o cliente não seja localizado através da busca por e-mail ou CPF, o usuário poderá cadastrá-lo clicando no botão CADASTRAR CLIENTE na parte inferior da tela.

    • Imagem l.b: todos os campos, exceto Celular e Complemento, são de preenchimento obrigatório.

    • Imagem l.c: após finalizar o cadastro, você será redirecionado para a tela de identificação do cliente (Imagem l.a), onde poderá localizá-lo utilizando o campo de busca.

    Forma de Envio

    Após identificar o cliente, o usuário do Venda Digital deverá selecionar a forma de envio.

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    As formas de envio disponíveis dependerá das integrações de transportadoras ativas para a conta associada à Venda Digital.

    Forma de Pagamento

    Ao fechar o pedido, o usuário poderá prosseguir com o pagamento, podendo selecionar a forma de pagamento que será utilizada pelo cliente, conforme exemplo abaixo:

    image-20241113-153818.png

    Formas de Pagamento Disponíveis:

    • Cartão de Crédito;

    • Cartão de Débito;

    • Pix;

    • Conta-Corrente.

    Forma de Pagamento Conta-Corrente

    A forma de pagamento Conta-Corrente trata-se de valor creditado ao cliente como vale-compra, oriundo em sua maioria de devoluções de compras. A forma de pagamento via Conta-Corrente aparecerá para o usuário da seguinte forma:

    image-20241121-192713.png

    Ao concluir o pedido, o sistema ficará aguardando o processamento do pagamento correspondente a forma selecionada nesta tela.

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