Pré-requisitos
Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:
Ser cliente da Wake OMS e Wake Commerce
Possuir terminal de POS da Adyen ou Pagar.me na loja física
Usar o aplicativo da Wake OMS
A funcionalidade de Venda Digital, antiga Prateleira Infinita, oferece diversos benefícios que podem revolucionar a gestão das operações de vendas da empresa. Com ela, o usuário pode consultar produtos, verificar preços e disponibilidade de estoque, criar carrinhos de compra para clientes, calcular o valor do frete, entre outras funcionalidades. Aqui estão alguns dos principais benefícios que esses recursos proporcionam:
Facilidade de Uso: Os aplicativos são projetados para serem intuitivos e fáceis de usar, proporcionando uma experiência de compra agradável e eficiente para os usuários.
Maior Alcance: Com um aplicativo de vendas, as empresas podem alcançar um público mais amplo, incluindo clientes que procuram um produto específico, ausente do estoque da loja, mas que poderá ser retirado posteriormente na própria loja ou entrega no endereço do cliente.
Personalização: Os aplicativos permitem a personalização da experiência de compra, oferecendo recomendações de produtos baseadas no histórico de compras e nas preferências dos clientes.
Promoções e Ofertas Especiais: É possível realizar campanhas promocionais exclusivas para os usuários do aplicativo, incentivando mais compras e fidelizando clientes.
Gestão de Estoque em Tempo Real: Os aplicativos podem ser integrados aos sistemas de gestão de estoque, permitindo que as empresas monitorem e atualizem seus estoques em tempo real.
Análise de Dados: Com um aplicativo de vendas, as empresas podem coletar e analisar dados sobre o comportamento de compra dos clientes, ajudando a tomar decisões mais informadas e estratégicas.
Redução de Custos: A automação de processos e a eliminação da necessidade de intermediários podem reduzir os custos operacionais e aumentar a margem de lucro.
Esses benefícios ajudam as empresas a melhorar a eficiência operacional, aumentar as vendas e proporcionar uma melhor experiência de compra para os clientes.
Atenção → Alguns dos recursos demonstrados nesse documento, podem não estar disponíveis para o usuário por falta de permissão. Caso não encontreum determinado recurso, entre em contato com o administrador da conta.
Índice
Clique em um dos índices abaixo para obter mais informações, com telas e instruções detalhadas.
Funcionalidades complementares
Acessando o módulo Venda Digital
A funcionalidade Venda Digital para aplicativo móvel poderá ser acessado através do aplicativo Wake OMS. Após logar no aplicativo, basta acessar o botão Menu, conforme pode ser visto Aqui.
Seleção de Loja
Ao acessar o módulo, o usuário deverá selecionar a Conta de Loja sob a qual deverá operar na Venda Digital.
Identificação do Cliente
Após selecionar a Loja, o usuário poderá indicar o cliente para qual operara na Venda Digital. Veja na imagem abaixo como realizar a identificação ou prosseguir sem identificar.
Lista de chaves de identificação:
E-mail → o e-mail funciona como chave identificadora, pois fica associado ao cadastro de um único cliente;
CPF → assim como o e-mail, o CPF é chave única, ou seja, o sistema não aceita mais de um cliente com o mesmo CPF.
CEP → nessa opção, não há identificação do cliente, mas apenas do endereço do CEP para eventual cálculo de frete.
Campo de identificação do cliente ou CEP.
Botão que executa a identificação, seja ela do cliente ou do CEP.
Botão que permite prosseguir com a Venda Digital sem identificar o cliente ou endereço.
Nota: Se o usuário optar por prosseguir sem a identificação do cliente ou endereço, o sistema poderá eventualmente exigir essas informações para continuar utilizando determinados recursos.
Recursos da Venda Digital
Busca por Produtos
Ao proceder com os dois passos anteriores, descritos neste documento, o usuário será direcionado para a tela de consulta de produtos.
Área onde será listado os cards de produtos, resultado da busca.
Campo de busca de produtos. Há quatro formas de executar as buscas:
→ Digitando o código do produto no campo de busca;
→ Digitando o nome do produto no campo de busca. Neste caso, o resultado da busca dependerá da precisão da informação. Descrições genéricas, poderá resultar em uma lista com múltiplos produtos.
→ Por leitura do código de barra. Para isso, basta clicar no ícone 
, localizado dentro do campo de buscas
→ Também é possível executar a busca para listar todos. Basta o usuário clicar no campo de busca e pressionar a tecla Enter do teclado virtual.
Abaixo do campo de Buscas na tela de Venda Digital, o aplicativo mostrará o endereço do CEP informado. Caso o usuário tenha prosseguido sem informar um CEP, o campo apontará para o endereço da Loja selecionada no acesso à Venda Digital.
O usuário poderá alterar o endereço a qualquer momento, clicando no campo.
A Venda Digital conta com o recurso de Carrinho de Compras, o ícone de acesso ao carrinho fica localizado no canto superior esquerdo. Veja mais sobre o Carrinho de Compras Aqui.
Selecionando um Produto
Ao localizar o produto desejado, o usuário deverá definir as suas características (exemplo: tamanho, cor, estampa) e a quantidade.
Nota → O produto selecionado poderá ter variação de preço de acordo com as características selecionadas.
Após definir as características e quantidade do produto o usuário poderá identificar o valor e cotações de frete.
Nessa parte da tela o usuário terá a descrição do produto, quantidade em estoque, disponibilidade para entrega e disponibilidade para retirada.
O switch (chave) que define se o produto será levado da loja, faz parte do recurso On-Hands. Veja mais sobre o recurso Aqui.
O valor será sempre correspondente à quantidade do produto selecionado.
Nessa parte da tela o usuário terá informações relativas às opções de frete e custo. Essas informações fazem parte do recurso Multi-frete. Para ver mais sobre o Multi-frete, acesse a documentação presente Aqui.
Por último, o usuário tem a opções de adicionar o produto nas características selecionadas no carrinho. Veja mais sobre o Carrinho de Compras Aqui.