O conceito de On-Hands refere-se à possibilidade de realizar pedidos na Venda Digital para retirada imediata de produtos disponíveis na loja física onde a compra está sendo feita.
É possível até mesmo combinar itens que ele levará fisicamente da loja com produtos que serão enviados de outros locais, como centros de distribuição ou outras lojas físicas. Esses itens podem ser entregues diretamente em um endereço escolhido pelo cliente ou disponibilizados para retirada em loja, criando um modelo de venda híbrida e flexível.
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Na parte inferior do aplicativo, o sistema mostra a quantidade de produto que deverá ser enviada a partir de outro local (centro de distribuição ou estoque), valor total e formato de envios.
Nota:
A funcionalidade de On-Hands foi implementada por meio do recurso de Multi-Frete disponível na plataforma. Nesse contexto, os produtos marcados como On-Hands geram automaticamente um pedido que é originado no estoque da loja física onde o cliente realizou a solicitação. Esse pedido, por sua vez, é destinado à retirada pelo próprio cliente.
Vale ressaltar que o recurso de On-Hands difere do Multi-Frete convencional. Enquanto este último utiliza a configuração “multifrete” da plataforma para determinar o fluxo de processamento, o On-Hands sempre recorre à funcionalidade de Multi-Frete quando um produto marcado como On-Hands está presente no carrinho de compras.
Ou seja, os produtos marcados como On-Hands saem sempre obrigatoriamente do estoque da loja na qual o pedido está sendo feito e com forma de envio do tipo retirada, também para a mesma loja.
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