O conceito de on-hands refere-se à capacidade de realizar pedidos híbridos, combinando itens que o cliente levará fisicamente da loja onde está realizando a compra com itens que serão enviados de outros locais, como centros de distribuição ou outras lojas físicas, diretamente para um endereço de entrega ou para retirada em loja.
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Pré-requisitos: Para garantir o uso correto da funcionalidade, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:
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Nesta documentação você aprenderá sobre:
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Após realizar as alterações necessárias na configuração da conta, a opção para retirada na loja estará disponível no módulo de Venda digital do Wake Uaplicativo.
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On-Hands através da Venda digital
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Para utilizar a funcionalidade de compra com retirada imediata, o usuário deverá, na tela da Venda Digital, ativar o recurso “O produto será levado desta loja” no produto que irá para o carrinho. Veja o passo à a passo:
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Antes de incluir o produto no carrinho, clique na chave abaixo da foto para ativar a opção de levar o produto a partir da loja, conforme imagem abaixo:
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Na parte inferior do aplicativo, o sistema mostra a quantidade de produto que deverá ser enviada a partir de outro local (centro de distribuição ou estoque), valor total e formato de envios.
Nota:
A funcionalidade de On-Hands foi implementada por meio do recurso de Multi-Frete disponível na plataforma. Nesse contexto, os produtos marcados como On-Hands geram automaticamente um pedido que é originado no estoque da loja física onde o cliente realizou a solicitação. Esse pedido, por sua vez, é destinado à retirada pelo próprio cliente.
Vale ressaltar que o recurso de On-Hands difere do Multi-Frete convencional. Enquanto este último utiliza a configuração “multifrete” da plataforma para determinar o fluxo de processamento, o On-Hands sempre recorre à funcionalidade de Multi-Frete quando um produto marcado como On-Hands está presente no carrinho de compras.
Ou seja, os produtos marcados como onOn-hands Hands saem sempre obrigatoriamente do estoque da loja na qual o pedido está sendo feito e com forma de envio do tipo retirada, também para a mesma loja.
O resultado final é uma cotação de multi-frete comum, como a apresentada no item anterior:
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O valor desse metadado indica para a plataforma, qual centro de distribuição deve ser desconsiderado como possível origem para os demais itens que não foram marcados como onOn-hands Hands presentes no carrinho.
Metadado _Oms-CD-OnHands
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O valor do ID é sempre o ponto de retirada que representa a loja física na qual o pedido de onOn-hands Hands está sendo feito, conforme ilustrado abaixo.
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Essa informação é utilizada pela plataforma para direcionar a forma de envio que será gerada para o pacote com os produtos onOn-hands Hands de tal forma, que apenas uma cotação de retirada na própria loja na qual o pedido está sendo feito será retornada para o pacote de produtos onOn-handsHands.